人才難尋，留住人才更難，「留才＝留財」。人才是企業最重要的資產，卻也是忠誠度最低的資產。相信很多公司老闆都經歷過，費盡千辛萬苦尋找到適合的人才，正開始上手時，他/她卻另謀高就，一切又得從頭開始。
無論是一個社會、政府，或是一間企業，能夠招賢納士才是長遠發展的關鍵。該用什麼方法才能留得住人才，加薪？升遷？更有挑戰性的工作？又或者是，到底該不該留人？
人才市場的新趨勢
愈來愈難留住人才，這當然與大環境的變化有關。如今的工作以專業為導向，知識的價值不斷提高，也更容易帶到公司運用。員工不再忠於公司，而是忠於自己的專業。只要有專業知識、技能，而該種知識、技能又是市場所欠缺的，公司就更難留住這個員工。
另一方面，斜杠族（Slasher）也是目前人才市場的新力軍。有非常多的年輕人都更傾向做個斜杠族，而不願意為特定的一間公司打工。就算是有固定工資的年輕人，也會在工餘時間，做一些自己有興趣的兼職。他們做兼職並非像上一代人一樣為了賺更多的錢，而是為了自己的興趣和事業。
講心又講金
員工是否願意留在一家公司，最重要的關鍵是績效制度（Performance Measurement）的制定！
績效制度的設計必須符合 “公平原則”。所謂的“公平原則” 是指員工在付出努力工作後，都會期望有所得到的回報，而這些回報並不單單是指固定工資，因為固定工資對員工來說是合約中的基本。優秀的員工應該得到應得的獎勵（甚至乎更高的獎勵），這些獎勵可以是跟金錢有關（年終花紅），也可以是非金錢獎勵，例如具挑戰性的工作、參與決策的機會、良好的工作環境、和教育訓練等，滿足員工較高層次的需求。
金錢與非金錢因素哪個比較重要？我認為香港人是很現實的，講心又講金。金錢與非金錢獎酬同等重要，兩項因素應該是相乘的效果，而非相加，兩者愈平衡愈好。
中小企業面臨的困難
不過，許多中小企業面臨的困難是沒有足夠的資源，無法提供優良薪資福利，不得不偏向其他非金錢獎酬，例如提高員工的參與、讓員工有成就感等方法，至少可以減緩員工流失。但如果沒有給予合理的薪資水準，長期而言還是無法留住員工。這是中小企業先天的弱勢。
以下是幫助中小企業留住人才的5大方向：
- 建立公平有系統的分工和績效考核制度
- 建立和執行人才培訓計劃，員工的事業發展有明顯方向
- 重整人力架構，提高關鍵員工的福利待遇
- 塑造強有力的企業文化，提高員工歸屬感
- 重要部門主管需要栽培將來能夠「接捧」的得力手下
後疫情時代的人事管理
疫情三年，徹底改變全球人才對工作型態的需求。結合遙距工作及於Office辦公的混合工作模式（Hybrid Work）到底有多受落？可從Cisco的《未來勞動力》（Workforce Of The Future）調查中找到答案。為瞭解上班族在2021年對僱主的期望，Cisco委託調研機構訪問了14,000多名亞太區僱員，結果顯示， 87% 香港打工仔對公司採用混合工作模式深表贊同。
無論中小企老闆個人喜歡與否，Hybrid Work早已是職場新趨勢。當然Hybrid Work下的員工管理，如何提升生產力，以及維繫團隊精神卻又是另一問題了。這個也是我們經常與中小企客戶們一起研究的話題。
