您準備好發展您的業務嗎?

之前有很多朋友跟我說,自己公司的同事、團隊整天都是一成不變,叫他們想一些創新的點子,都是圍繞著以前的方法加一點新操作,很難有一些突破。然後我就問他們到底用了什麼方法去刺激他們的思維,讓團隊走出固有的舒適圈。一般得到的答案都是 “叫他們自己想,或者是跟他們開會”。

你們看見這答案,如果你是這團隊的一員,或者像我一樣是個局外人,你也會覺得沒什麼新意。

其實,想要團隊創新,一定要從以下幾個方面著手:

1)人

首先,我們必須承認,每一個人都有自己固有的想法和思維模式。這是一個人經歷過幾十年的教育、人生歷練、所見所聞而塑造出來的,並非一朝一日能改變。我們所能改變的,就是這個團隊的人員組合。如果一個團隊組合已經很久了,他們的做事方法和思維模式也很可能相似,這就是團隊的力量。但往往也是這種團隊力量,阻礙了創新思維。

老闆們可以考慮用不同的團隊組合,來製造新的刺激。這並不意味著需要改變現有的公司運作模式,只是再 “創新” 的過程中,運用新人事組合。這種新的組合可以覆蓋不同的層面:年紀的不同、教育背景的不同、工作範圍的不同、男女的不同等等。老闆們可以把這個組合叫做 “創新小組”,專門負責想一些有創意的新項目。 等這個小組想了幾個新項目以後,又要從新編排另一個 “創新小組” 了,因為這些人已經開始習慣了大家的工作和思維模式。 

2)地點

說完了人事組合,就要說說地點。可能大家都有試過在郊外遠足的時候,或者再看電視的時候,甚至在洗澡的時候,突然會想到一些工作上的新辦法。這就是當一個人的的感官受到一些不同的刺激,這些感覺創達到腦部,就會有一些神奇的變化。

試想想,如果這個新成立的 “創新小組” 每次開會都是在公司的會議室,除了人事上有新刺激外,感官上就欠缺了新的體驗,這也會很大程度上限制了他們的腦部活動。所以,不妨試試看讓新的 “創新小組” 在公司以外的地方開會,也會有意想不到的結果。

事實上,有很多世界500強的大企業,每年都會組織最高領導層到一些郊外的地方討論來年的大計,把這種叫做 “Off-site Strategy Meeting”。 其中原因很簡單,就是他們不會輕易改變最高領導層的人事組合,只能在地點和活動上作出改變,為求最大的程度上給他們一些新的刺激。

3)方法

既然是個 “創新小組”,那麼開會就不能用傳統的方式。一般我們想創新,都會用頭腦風暴(Brainstroming)來做。但其實頭腦風暴都有很多不同的細分。

有的人會用 post-it 把每個人所想的點子寫下,再貼上墻。之後進行歸類和討論,最後作出篩選。

有的人會用一塊大白板,叫所有人把點子寫上,然後觀察其他人的點子,在周邊加上延伸的點子。

有的人會把組員分成兩個小組,各自進行一輪的頭腦風暴,然後交換人員,觀察另一個小組的點子,再用這些點子來刺激思維,進行另一場的頭腦風暴。

也有的人因為不善於用言辭表達,索性搞思維傳遞(Brainwriting)。每個人把自己的想法寫下,然後給下一個。下一個可以根據上一個的想法繼續發揮,或者從新想另外一個。

甚至有些人會設立一些特定的環境,逼小組成員去想一些不同的可能性,德波诺6顶帽子法就是一個很好的例子。

無論用哪一種方法,其中有些不變的原則就是:

  • 需要有個豐富經驗的主持人
  • 鼓勵創造性
  • 沒有對與錯
  • 不能批判別人
  • 點子越多越好

小結:

所以說,如果老闆們可以從人、地點、方法著手,團隊應該不難得到一些新的思維。而至於這些新的思維的可行性,就要經過下一輪的考驗。

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