之前分享過後疫情時代營銷趨勢，今次筆者參考McKinsey & Company最新發表的New leadership for a new era of thriving organizations 報告，探討新時代領袖的轉變。在動盪和混亂成為常態的時代，領袖擔當一個什麼樣的角色？ 

我們正處於一個充滿未知挑戰和機遇的時代。氣候危機、後疫情時代和社會價值觀的變化不斷顛覆個人和企業。全球化和地緣政治正改變世界權力關係，而科技進步亦不斷改變我們的生活和工作方式。有別於過去穩打穩紮的企業模式，企業由個人領袖的時代轉變為網絡化領袖團隊的時代，著重自我管理團隊的協作網絡、專注於創造價值、擁抱更加開放的文化，以創造可持續的增長。故此，新時代領袖必須重新定位、改變思維方式，重新思考在領袖團隊中的互動和合作方式，甚至重新構思企業和行業的經營模式。

要迎接新時代，以下為新時代領袖需重新思考和作出轉變的5個範疇。

1. 超越利潤

過去企業以利潤為目標，當然這是必要的，但當今企業必須超越利潤，為所有利益相關者實現價值和發揮影響力，包括為社會和地球作出貢獻。領袖必須具備遠見，大膽想像和勇於追求，令企業上下擁抱一致的目標和願景。

以 Netflix 為例，15年前其業務主要是運送 DVD到客戶家中。5年前聯合創始人兼時任首席執行官里德黑斯廷斯（Reed Hastings）明確闡述了一個截然不同的願景：夢想擁有一家全球娛樂發行公司，為電影製作和娛樂提供播放渠道。

Netflix 的領袖將願景和目標深深地嵌入公司文化。Netflix 成功為所有利益相關者創造價值，包括其客戶、投資者、創意人員、製作人員。 2019 年其總業務的 44% 源自製作，公司收入6年內增長兩倍，收益增長 32 倍，股價以 57% 的複合年增長率上漲，而標準普爾 500 指數的複合年增長率為 11%。

2. 真實人性化

當今領袖必須突破專業人士的身份，展現真實人性。這其實比預期中困難。領袖需要學習、認識和承認自己更深層的內在，並且不懼怕揭示自己的本質。企業團隊需相互了解並建立聯繫，開放和坦率地分享價值觀、信念、希望和恐懼，由此創造歸屬感和進一步發揮團隊潛能。

3. 建立協作團隊

新的企業管理方式是建立一個自治團隊網絡，以透明、信任和協作的方式協同工作，為公司提供一個更能適應改變的組織結構。過去領袖由上而下發出指令，現今必須轉變為賦予權力和自我管理團隊，促進不同部門聯繫和合作。領袖需要放棄權威，採取開放的態度，同時授權團隊、促進透明度和協作。

通過收購起家的 Aon 本質上已經是一個由多個領域組成的聯合體，各自尋求發展業務，導致整個公司重複和缺乏協調。故此，Aon的領袖推出Aon United，進行大規模創新，以滿足客戶需求為本。Aon花了數年時間才完全適應新的協作模式，為 10,000 多名同事進行培訓，目標是轉變舊有思維方式和行為，並形成跨地區和跨產品線的合作網絡。

Aon 成功建立一個協作網絡企業，將 60 個子品牌聯合，覆蓋 120 個國家和地區，並將其市值從 2005 年的 60 億美元增加至 2020 年的 500 億美元。

下期將繼續探討新時代領袖需重新思考和作出轉變的另外兩個範疇。

Ref: New leadership in an era of thriving organizations | McKinsey