香港是科技初創企業的理想市場,根據InvestHK的資料,截至2024年1月,香港有約1000間金融科技初創企業,超過10間獨角獸(估值逾10 億美元的初創企業)在香港建立總部。初創企業的主要研究重點包括:資訊及通訊科技、軟件即服務(SaaS)、物聯網、數據分析、生物科技、人工智能、機械人、虛擬實境(VR)和擴增實境(AR),以及新材料。
科技初創站穩陣腳後,該如何拓展市場? 以下將以科技界為案例分析其市場拓展策略。
科技企業可透過創造獨特小眾市場 (niches) 拓展市場,並以過渡商業模式(transitional business models) 進一步擴大規模,接著以非線性競爭 (non-linear competition),將今天的獨特小眾市場演變成固定市場。
Step 1: 獨特小眾微市場
科技市場往往被數個超級平台主導,初創需發掘和識別獨特小眾微市場 (Microniche),避免與大平台競爭。小眾微市場慢慢發展成固定市場。
目的:避免與規模較大、成熟的企業直接競爭。
注意:精確定位小眾微市場,必須具體,並確立足夠的潛在客戶。
實例:Beyond Meat的目標客戶不是一般的「素食者」,而是專門針對「尋找味道像肉的植物性替代品的肉類愛好者」此小眾市場。產品旨在模仿肉類的味道和質地,吸引素食者和想要減少肉類消費的肉食者。
Step 2: 過渡商業模式
科技企業採用過渡商業模式(transitional business models)打入新市場(通常是獨特小眾市場),一方面逐步取提高市場吸引力,取得口碑,驗證市場反應,另一方面可獲得所需的資金,有助塑造長期願景和可擴展的業務模式。
目的:驗證經營理念、確保初始資本並完善長期願景。
注意:可首先向個別客戶或市場提供產品或服務,之後才全面推出市場。
實例:Airbnb最初的目標客戶是到外地參加會議、需要住宿的小眾族群。起始是出租公寓裡的充氣床墊(因此得名「Air Bed & Breakfast」),後來驗證了此經營模式並獲得初始資金,轉變為一個給旅客出租房屋或房間的平台。
Step 3: 非線性競爭
直接競爭 (direct competition)即將同一行業的其他類似公司進行比較,例如將 Netflix 與其他串流媒體服務比較。而間接競爭則著眼於核心資產 (core asset)和價值,例如Netflix 的主要資產是取得客戶的注意力,以此著眼則將Netlfix 與串流媒體以外的其他服務比較,例如 TikTok。
目的:識別直接競爭以外的潛在威脅和機會。
注意:看透市場,超越行業中的直接競爭對手,以與別不同的方式吸引市場。
實例:最初Netflix可能將其主要競爭對手視為其他 DVD 租賃服務,隨著轉向串流媒體,競爭變得更加多樣化,由Hulu 等其他串流媒體平台到有線電視,再到 YouTube 等影片共享平台,甚至是電玩平台,所有的平台都在爭奪觀眾的注意力。
Step 4: 業務擴展
業務擴展 (Business scaling)是業務轉型的過程。產品和市場潛力受廣泛驗證後,業務擴展就是瞄準和打入個別細分的市場,並將產品逐步面向越來越多的細分市場。至此推出具吸引力的產品、建立可行的商業模式和業務組織至關重要。
目的:擴展市場,增加收入,建立市場佔有率。
注意:先專注在小眾市場內以訂閱模式取得口碑,再瞄準更廣泛的細分市場,並開拓不同的服務和產品,進一步滲透大眾市場。
實例:Spotify 起源於瑞典,瞄準的是尋求合法串流音樂的小眾音樂愛好群體。 一旦成功驗證其訂閱的業務模式,即打入其他歐洲國家,以及美國市場,再開拓多元化產品。
Fact Sheet: Hong Kong Fintech Landscape (hongkong-fintech.hk)
https://www.hongkong-fintech.hk/zh/insights/news/news-2024/fact-sheet-hong-kong-fintech-landscape